En l'absence d'un accord spécial et écrit, toute commande passée sur notre site ou directement en nos locaux implique la connaissance et l'acceptation par le client de nos conditions générales de vente ci-dessous et ce malgré toute stipulation contraire pouvant figurer aux conditions d'achat du client.

Devis Commande

La procédure en ligne permet au client d’avoir un devis précis de l’opération décrite dans le pannier.

Produits

Le prix des produits est un prix HT, majorés pour la France de la TVA au taux en vigueur le jour de la commande.

Dans le cas d'une vente livrée ou expédiée, les frais de livraison et/ou d'installation sont en supplément.

Prix et conditions de paiement

Les prix des produits et offres de services, les taxes afférentes, les frais de port, sont précisés sur le devis et rappelés sur la facture.

Les produits livrés restent notre propriétés jusqu'au paiement intégral des factures concernées.

Conditions de règlement

Ø       Carte de crédit : le règlement est entièrement sécurisé jusqu'à la transaction finale. Il est entièrement géré par notre partenaire, le Crédit Mutuel, qui seul connaît et valide votre paiement par procédure hautement sécurisée. Ainsi aucune information concernant votre N° de carte n'est enregistrée dans nos fichiers, vous garantissant ainsi une sécurité maximale.

Ø       Chèque bancaire : (hors clients à l'étranger pour qui un virement est obligatoire), Veuillez nous adressez votre chèque libellé à l'ordre de la société avec votre N° de commande.

Dans ce dernier cas les délais de livraison seront allongés et le délai de traitement ne partira qu’a compter de l’encaissement effectif du montant du chèque

Livraison

Nos colis sont acheminés par la poste ou autre transporteur selon le poids et le volume des articles. Nous vous rappelons que conformément à la législation en vigueur, la marchandise voyage à la charge du destinataire (article 105 du Code du Commerce), même si elle est expédiée franco de port.
Nous vous rappelons la nécessiter de contrôler tous vos colis à la réception, même s'ils ne présentent pas de dommages extérieurs apparents. Si vous avez le moindre doute sur l'intégrité du colis, nous vous conseillons d'ouvrir le colis et de vérifier la marchandise avant de signer le bon du livreur.
Si cela n'est pas possible, vous êtes invité à indiquer sur le bordereau des réserves sur l'état de la marchandise en indiquant sur le bon : "sous réserve de vérification de la marchandise".
Si vous constatez une détérioration effective, vous devez immédiatement le signaler au transporteur en portant sur le bordereau de livraison la mention suivante : "Colis réceptionné en mauvais état et accepté sous réserve de vérification au déballage". Informez nous également dans les 48 heures par message électronique ou par téléphone au 0557871010.

Notre société ne peut être tenu pour responsable des retards d'exécution des livraisons ou services causés par des évènements indépendants de notre volonté (grèves, actes terroristes, catastrophes naturelles, ......).  ou par des retards dus au transporteur.

Délais

En cas de rupture de stock de nos fournisseurs, votre commande sera prise en compte et vous serez livré dès disponibilité. Si d'aventure, vous ne pouvez attendre, vous pourrez alors décider de modifier ou d'annuler votre commande passer un délai de traitement de 3 semaines.

Zone de Livraison

DOM-TOM et Etranger : Seuls les paiements par virement sont acceptés.

(Nous contacter pour demander notre rib).

Hors France nous contacter.

Informations Importantes

Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978, les membres et clients disposent d'un droit d'opposition, d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations nominatives les concernant.

Garantie qualité

Tous nos produits sont fabriqués suivant les normes en vigueur et font l’objet pour la pluspart d’un suivi par N° de lot et date de perremption. Ils ont été testés avec le plus grand soin et font l’objet d’une commercialisation dans de nombreux pays en particulier dans les secteurs hospitaliers. Si malgrè cette politique rigoureuse vous rencontrez un problème, nous vous remerçions de prendre contact avec nos services.

Par ailleurs sont mis à disposition de nos clients les fiches détaillées d’utilisation des produits sur notre site ainsi que sont disponible sur demande les fiches sécurités.

Responsabilité

En aucun cas notre société ne peut être tenu responsable de tout dommage de quelque nature que ce soit, notamment lors d’une utilisation non-conforme des produits. Voir les recommandations d’usage des produits sur les fiches produits ainsi que sur les étiquettes. S’y conformer est indispensable.

Rétractation:

En application de l'article L 121-16 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison des produits commandés.
Si le client use de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, non ouvert, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.
Les frais de retour sont à la charge du client avec recommandé.

Reprise

Aucun article ne sera repris ou échangé avant accord écrit de notre société qui confirmera son acceptation par l'attribution d'un numéro de retour marchandise.

Ce document sera joint au colis contenant les produits, qui devront être dans un parfait état de revente et dans leur emballage d'origine dûment scellé.

A défaut, l'article ne sera pas repris.

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